Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 97ein

01 Điều khoản chung & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 97ein — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, esports, đá gà, nổ hũ và nhiều hình thức giải trí khác dành cho người chơi tại Việt Nam.

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng hợp pháp giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và 97ein ("chúng tôi", "nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên trang web 97ein.club, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ tuổi pháp lý theo quy định (từ 18 tuổi trở lên);
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác và đầy đủ;
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân và giải trí, không nhằm mục đích gian lận hay trục lợi bất hợp pháp.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 97ein — vui lòng đọc kỹ cả ba tài liệu để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 97ein, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Tuổi tối thiểu: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 97ein nghiêm cấm mọi hành vi cho phép người chưa đủ tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép có một tài khoản hoạt động.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 97ein phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ quy định nào của 97ein hoặc yêu cầu pháp lý có liên quan.

03 Tài khoản người dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu, bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại, và địa chỉ email hợp lệ. 97ein có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tùy thân khác.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 97ein sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị tiết lộ cho bên thứ ba.

3.3. Nghi ngờ truy cập trái phép

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng 97ein qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và xử lý kịp thời.

3.4. Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngừng tài khoản hoặc từ chối thanh toán cho đến khi được xác minh.

04 Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức nạp tiền

97ein hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức và được hiển thị rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

4.2. Xử lý rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản 97ein đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–15 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể kéo dài hơn nếu cần xác minh bổ sung.
• 97ein bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 97ein được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), ngoại trừ các giao dịch tiền mã hóa. Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ; mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

05 Quy định cá cược

5.1. Tính cuối cùng của giao dịch

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống 97ein được xem là cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được phát hiện và xác nhận bởi đội ngũ 97ein.

5.2. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cá cược, 97ein bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các cược liên quan. Quyết định của 97ein trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. 97ein có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.4. Cá cược thể thao và Esports

Đối với các sự kiện thể thao và esports như V-League, các giải đấu quốc tế và các trận đấu Esports, kết quả chính thức được xác định theo kết quả cuối trận hoặc theo quy định riêng của từng loại kèo được nêu rõ tại thời điểm đặt cược.

06 Khuyến mãi & Thưởng

97ein định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược được quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể tham gia đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi, trừ khi được quy định khác.
• Phát hiện lạm dụng: 97ein bảo lưu quyền hủy bỏ toàn bộ thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp đặt cược bất thường.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 97ein là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

07 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 97ein:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào giúp chơi thay cho con người;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao;
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng kỹ thuật một cách cố ý;
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh;
• Thực hiện hành vi chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) sau khi đã sử dụng số tiền nạp để cá cược;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn từ gây hại cho nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Chấm dứt & Tạm khóa tài khoản

8.1. Chấm dứt từ phía người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 97ein. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh cần thiết.

8.2. Chấm dứt từ phía 97ein

97ein bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc các quy định pháp lý liên quan.

8.3. Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, 97ein cung cấp tính năng tự loại trừ — bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết.

09 Giới hạn trách nhiệm

97ein cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97ein không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi;
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay tổn thất cơ hội từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp thanh toán;
• Thất thoát do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

97ein không đưa ra bảo đảm rằng việc sử dụng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 97ein — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và mã nguồn — là tài sản độc quyền của 97ein hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân và giải trí. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 97ein mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

11 Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 97ein. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 97ein thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• Mã hóa dữ liệu: Mọi thông tin nhạy cảm và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Không bán dữ liệu: 97ein cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• Lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành và các chính sách nội bộ của 97ein.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97ein.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 97ein qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vài phút
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp qua Zalo — phản hồi trong vài phút
• Email: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp hơn, 97ein sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn theo định kỳ.